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75秒急速赛车彩票窍门:手机流量不限套餐遭吐槽:“不限量”字很大,“限速”很难找

时间:2018/6/2 3:05:11  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  三大运营商推出不限量套餐以来,流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知,遭到用户纷纷诟病。  近日,多名用户向澎湃质量报告栏目投诉平台(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,在使用不限量套餐过程中被运营商短...

  三大运营商推出不限量套餐以来,流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知,遭到用户纷纷诟病。

  近日,多名用户向澎湃质量报告栏目投诉平台(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影响。尽管部分套餐可以通过购买流量加油包恢复正常上网速度,用户仍表示受到了欺骗,原因是办理套餐时,运营商重点宣传的都是“流量不限量”“可以随意使用”,却极少提及“限速”规定。

  澎湃新闻(www.thepaper.cn)梳理发现,各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不限量套餐,只有点进商品详情页,才能看到用灰体或小字标识的限速方案。

  此外,为推广多款不限量套餐,三大运营商常常会在套餐使用前期通过赠送话费降低月费,并着重宣传优惠后的价格,其后套餐“越用越贵”。

  分析人士指出,运营商应对此调整推广策略,把不限速的流量说清楚。

  值得用户关注的还有运营商与互联网公司合作推出的APP专属流量免费服务。记者梳理发现,这些免费专属流量事实上包含多项除外规则,部分APP上的操作和服务无法使用,只能支付额外的流量费。

  “不限量”随处可见,“限速”规定要找小字注释

  海南海口的一名用户反映称,她购买的是中国移动98元家庭不限量套餐。自己平时喜欢玩抖音、微博和微信,因为考虑套餐不限量也曾开热点给朋友使用,每个月中下旬就会用完20G。20G用满后,网速曾降到连微信也难以登陆,最多发发文字,浏览图片也变得异常困难,在咨询客服、重新购买15元3G国内流量加速包后才恢复正常。

  另一名来自江苏的用户称,他办理的中国电信99元不限量套餐同样在20G后限速,在运营商发来短信时才注意到该规定,“我平时就看电视剧和全民K歌,但问题在于这款产品不能称为不限量”。

  针对网友反映的限速问题,记者查阅了多地中国联通、中国移动、中国电信网上营业厅网页,发现营业厅首页大多对不限量套餐进行置顶宣传,宣传语包括“流量不限量”“不限流量不羡仙”“不限量共享”等,却几乎找不到任何有关限速的提示。

  点击进入某个产品页面,大部分情况下,“不限量”的字眼随处可见,而降速的提示一般靠后,用不明显的小字或灰体注明。

  比如,中国电信某地官网天翼全国不限量套餐详情页中,首先映入眼帘的仍是加粗体的宣传语——“直播想看就看,流量任性用”。位置靠后的资费表中,全国流量一栏只注明了“不限量”。而限速的规定,只有仔细查看,才能在下方的小字注释中找到。注释称,99元-999元不同档位的套餐有20-80G不同的降速阈值,当月国内手机上网流量累积达到对应阈值后,上网速率降至1Mbps,次月恢复。

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